Sosyal medya yönetimi, sosyal medya platformlarında içerik oluşturma, etkileşim sağlama, hedef kitle belirleme, raporlama ve analiz yapma gibi süreçleri kapsayan bir yönetim biçimidir. Sosyal medya yönetimi, markaların sosyal medyada varlık göstermesini, müşterileriyle iletişim kurmasını, marka bilinirliğini artırmasını ve satışlarını yükseltmesini sağlar. Doğru stratejilerle yönetildiğinde, sosyal medya hesapları müşteri sadakatini artırabilir, marka bilinirliğini artırabilir ve potansiyel müşterilere ulaşabilir. Söz konusu olan sosyal medya yönetimi, tüm sosyal medya platformlarının en iyi şekilde yönetilerek daha fazla hedef kitlesine ulaşılmayı amaçlayan bir süreç çalışmasıdır. Sosyal medya yönetimi, dijital ortamda büyümek isteyen markaların artık bir vazgeçilmezi haline geldi. Doğru sosyal medya yönetimi, bir sosyal medya stratejisi oluşturmak ile başlar. Sosyal medya stratejisi, kısaca, sosyal medyada yapmayı planladığınız ve başarmayı umduğunuz her şeyin bir özetidir. Eylemlerinize rehberlik eder ve başarılı olup olmadığınızı bilmenizi sağlar.